A re­por­ta­gem da FO­LHA li­gou nos ser­vi­ços de aten­di­men­to ao con­su­mi­dor (­Sacs) de ­duas das maio­res fa­bri­can­tes de mo­ni­to­res e te­le­vi­sões, a LG e a San­sung, ques­tio­nan­do pa­ra on­de des­ti­nar mo­ni­to­res em de­su­so.
Na LG, a aten­den­te orien­tou a pro­cu­rar a as­sis­tên­cia téc­ni­ca au­to­ri­za­da da ci­da­de pa­ra o de­pó­si­to cor­re­to, a em­pre­sa As­sis­tên­cia Exa­ta. Ao en­trar em con­ta­to com a em­pre­sa, a re­cep­cio­nis­ta su­ge­riu que os mo­ni­to­res fos­sem des­mon­ta­dos e le­va­dos até em­pre­sa, a ­qual po­de­ria dar des­ti­na­ção. ‘‘­Traz ­aqui que a gen­te jo­ga fo­ra por­que um ra­paz pas­sa ­aqui to­da a se­ma­na e ­pega’’, dis­se a aten­den­te. Ao ques­tio­nar ­qual é o des­ti­no des­se ma­te­rial, a mo­ça não sou­be res­pon­der e o res­pon­sá­vel pe­la em­pre­sa não ­quis dar en­tre­vis­ta.
  No ser­vi­ço de aten­di­men­to da San­sung, a orien­ta­ção tam­bém foi pa­ra pro­cu­rar a as­sis­tên­cia téc­ni­ca lo­cal, a Mo­to­ri­za­da San­sung. A re­cep­cio­nis­ta não sou­be in­for­mar o que fa­zer com os mo­ni­to­res e in­di­cou que a re­pór­ter pro­cu­ras­se ‘‘al­gum ór­gão da ­prefeitura’’. ­Após a li­ga­ção ser trans­fe­ri­da ­três ve­zes de se­tor, um fun­cio­ná­rio que não ­quis se iden­ti­fi­car ex­pli­cou a si­tua­ção. ‘‘Re­co­lher a gen­te até re­co­lhe, mas co­mo não so­mos res­sar­ci­dos pe­lo fa­bri­can­te, a gen­te co­bra dez ­reais por ca­da ­monitor’’, in­for­mou. Se­gun­do o fun­cio­ná­rio, ‘‘pa­ra man­dar o mo­ni­tor de vol­ta, te­mos que em­ba­lar, fa­zer no­ta fis­cal, per­der tem­po,
is­so já foi con­ver­sa­do com os fa­bri­can­tes, mas nin­guém ­respondeu’’, re­ve­lou o fun­cio­ná­rio, que se ir­ri­tou e des­li­gou o te­le­fo­ne. (L.M.)

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