Londrina – As pessoas já aposentadas, que estão na chamada terceira idade ou idade madura, começam a chamar a atenção de vários segmentos do comércio e serviço e passam a ser vistas como consumidores em potencial. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) reforçam a tese de que é preciso, realmente, aprender a dar mais atenção à faixa etária.
Projeções do Instituto, mostradas na última síntese de indicadores sociais, indicam que em 2020 a população entre 15 e 29 anos terá crescido 3%. No mesmo período, a população entre 60 e 69 anos terá crescido nada menos que 100%, passando dos atuais 7.723.653 para 15.333.878.
Em Londrina, alguns segmentos já perceberam a força da chamada economia da terceira idade. As professoras aposentadas Odília de Oliveira Yokozawa e Sheila Navega de Sousa Prata, abriram a Navegatur Turismo e têm no público mais velho um grande filão. A agência oferece pacotes de viagens com roteiros nacionais e internacionais, aéreos e terrestres, sempre com um acompanhante da empresa, além do guia de turismo.
‘‘As pessoas mais idosas gostam de um tratamento diferenciado, com um acompanhamento mais próximo’’, explica Odília. Segundo ela, a procura por pacotes é grande e não se resume a termas de água quente, como era mais comum tempos atrás. ‘‘Os roteiros mais procurados são Nordeste e Sul do Brasil, Europa, Lagos Andinos, Argentina, Cancún’’, enumera. A agência também leva grupos da terceira idade para passeios culturais em São Paulo, onde assistem peças de teatro, visitam museus, exposições, etc.
O atendimento a aposentados surgiu, na Navegatur, naturalmente, conforme define Odília. ‘‘Como eu e minha sócia somos professoras aposentadas, esse trabalho começou de forma natural.’’
As farmácias formam outro segmento que dá uma atenção especial ao aposentado, oferecendo descontos que variam de 10% a 30%. A rede Vale Verde oferece o cartão da FelizIdade e tem 15 mil aposentados cadastrados. Além de descontos, o cliente soma pontos a cada compra, que são trocados por prêmios a cada quatro meses. ‘‘Os portadores do cartão também recebem em suas casas a Revista Saúde em Dia, da Vale Verde’’, comenta o diretor comercial da rede, Rubens Augusto. Os demais clientes retiram-na nas lojas. Além disso, a rede oferece programas de controle de pressão e campanhas voltadas para atender esse público.
A rede Drogamed também faz controle de pressão arterial e campanhas que atingem os aposentados e idosos como um de seus principais público. Segundo o gerente de expansão do Norte do Paraná, Marcos Stein, os aposentados também ganham descontos especiais em suas compras de medicamento nas lojas da rede.

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