Fazer orçamento é fundamental na hora de contratar qualquer tipo de obra ou realizar algum conserto. Prova disso, é que a área de serviços da Coordenadoria Estadual de Defesa do Consumidor (Procon) é a que concentra o maior número de atendimentos. ‘‘Muitos problemas poderiam e podem ser evitados com a elaboração de um orçamento prévio’’, orienta Naim Akel Filho, coordenador do Procon.
Buscar um profissional ou uma empresa especializada e obter informações de pessoas ou amigos que já tenham utilizado o serviço são passos importantes para quem vai contratar uma obra ou conserto. O problema ou o serviço deve ser explicado de forma clara e com detalhes e também solicitado um orçamento prévio, por escrito, e sem compromisso.
‘‘A obrigatoriedade da elaboração do orçamento está prevista no Código de Defesa do Consumidor, nos artigos 39, inciso VI, e 40,’’ lembra Akel. Todos os prestadores de serviços - inclusive autônomos, como marceneiros, bem como os que realizam consertos na casa do cliente - devem entregar orçamento prévio antes da execução dos serviços.
Documento de grande importância quer para o consumidor, que pode saber o que vai receber em troca do seu pagamento, quer para o fornecedor pois nele constam as solicitações do contratante, o orçamento precisa seguir alguns parâmetros para a sua elaboração, informa o coordenador. Nele devem constar a identificação do fornecedor, a discriminação dos valores dos materiais, mão-de-obra e de equipamentos a serem utilizados, data do início e do término da obra ou conserto , valor total, condições e prazos de pagamento.

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