Conheça alguns
cuidados nas
compras on-line
Segundo Maria Lumena Sampaio, diretora do Procon-SP, o primeiro passo para quem pretende adquirir algum produto via Internet é ter informações sobre o site no qual vai comprar. Com o crescimento do mercado eletrônico nos últimos anos, o número de shoppings virtuais dobrou. ‘‘É importante procurar informações com pessoas que já adquiriram peças nessas páginas ou ligar para entidades de defesa do consumidor’’.
Outro ponto que requer bastante atenção são as formas de pagamento: a maioria dos sites recebe apenas por meio de cartão de crédito. O grande temor dos consumidores é que seus dados sejam descobertos por alguém mal-intencionado. O ideal é vincular o pagamento à entrega do produto ou serviço. De acordo com a legislação, a empresa está obrigada a apresentar outras formas de pagamento. Ainda assim, somente alguns sites aceitam pagamentos em dinheiro, cheque ou depósito bancário. Para evitar riscos adicionais, procure ter em mão algum documento que comprove seu pedido. ‘‘Se possível, peça um documento por fax ou e-mail’’.

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