Brasília - As reclamações e os problemas dos consumidores com serviços de telefonia fixa e móvel terão tratamento especial no Ministério da Justiça. O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC)) decidiu criar uma comissão com representantes dos órgãos de defesa do consumidor das cinco regiões do País para auxiliar o departamento na análise dos problemas do setor.
A comissão ficará encarregada em apurar as principais reclamações dos consumidores dos serviços de telefonia fixa e móvel e apresentar sugestões para o encaminhamento das soluções.
A justificativa para a criação da comissão é permitir que os órgãos de defesa do consumidor de todo o País trabalhem de forma articulada em torno dos problemas enfrentados pelos consumidores na área de telefonia, promovendo uma discussão mais ampla as reclamações e definindo as soluções de forma conjunta.
Os membros da Comissão serão: Rosely de Assis Fernandes (Procon do Amazonas), Fábio de Souza Trajano (Ministério Público de Santa Catarina), Alessandra de Almeida Camargos (Procon do Distrito Federal), Carlos Márcio Ribeiro Pedreira de Cerqueira (Procon da Bahia), André José de Castro Bernardes (Procon de Belo Horizonte) e Fátima Regina Arlete de Lemos (Procon/SP).

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