Umuarama - A Associação Comercial e Industrial de Umuarama (Aciu) lançou um programa para tentar melhorar o desempenho do comércio local. Segundo o presidente da associação, Carlos Alberto Pimentel Gonçalves, a posição de Umuarama no ranking econômico do Paraná é boa, mas pode melhorar com algumas ações simples como pesquisas do perfil do consumidor e avaliações do desempenho de atendentes ou vendedores. ''O mercado está cada vez mais competitivo e os empresários precisam se organizar, pesquisar e atender as necessidades dos consumidores para não ficar para trás'', disse Pimentel.
Segundo os organizadores, o Programa de Desenvolvimento para o Comércio de Umuarama (Prodec) não busca alavancar as vendas do comércio retraídas pela crise econômica, mas localizar e corrigir possíveis erros que também estejam prejudicando o movimento. Uma das propostas, por exemplo, é descobrir porque muitos moradores preferem fazer compras em outras cidades e tentar atrai-los para o comércio local. Outra proposta é diagnosticar as habilidades dos funcionários e promover cursos e treinamentos para melhorar a qualidade do atendimento. Na primeira fase do programa, de agosto a novembro, serão realizadas as pesquisas junto aos consumidores enas empresas participantes.
O programa será desenvolvido em parceria com o Serviço de Apoio à Pequena e Média Empresa (Sebrae) e a prefeitura de Umuarama. A Aciu espera a adesão de, no mínimo, 100 empresas e pretende qualificar cerca de 300 pessoas em técnicas de vendas e qualidade no atendimento. Cada empresa participante também receberá um diagnóstico comercial, sugestões de melhorias nos aspectos visual, funcional e promocional do estabelecimento, além de orientação nas ações de marketing.
Segundo a secretaria municipal de Industria e Comércio, Umuarama tem aproximadamente 618 indústrias, 1.703 estabelecimentos comerciais e 2.879 empresas prestadoras de serviços. O setor industrial ocupa a 14 posição no ranking estadual. O setor comercial no varejo está em 9º lugar e o comércio atacadista em 15º. O setor de prestação de serviços fica em 11º lugar.

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