Em Londrina, clientes de cooperativas de crédito afirmam que migraram dos grandes bancos principalmente pelas taxas e tarifas menores e pelo atendimento mais ágil e personalizado. "Os depósitos de cheques são mais baratos, o boleto é mais barato, tudo o que é cobrado é mais barato aqui [na cooperativa]. E não preciso ficar três horas na agência para fazer algo como acontece por aí", diz o representante comercial Eliseo Moreira dos Santos.

O comerciante Luiz Mario Prando afirma que ele e a mulher, a professora Maria Cristina Scalassara Prando, só trabalham com a conta dela em uma cooperativa. Ele também destaca a qualidade no atendimento e os juros mais baratos. "E funciona diferente, porque você faz investimento e trabalha com a cooperativa para, no fim do ano, receber um pedaço do lucro", lembra.
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Há um ano e meio em uma cooperativa, o jornalista aposentado Rubens Caldarelli já passou por várias bandeiras comerciais ao longo da vida. Ele prefere hoje a cooperativa por não enfrentar filas e economizar em taxas. "E tratam a gente bem. Quando preciso de um financiamento, consigo resolver aqui em dois dias, enquanto em outros bancos passa de 15 e você acaba perdendo um negócio pela demora." (F.G.)

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