Quem conhece a empresária e fisioterapeuta apucaranense Andressa Ruy de Paula sabe que ela é um exemplo em questão de bom gosto e estilo. Para tanto, cultiva desde sempre o hábito de adquirir produtos de marcas, aqueles que segundo ela oferecem qualidade e a tão já comentada exclusividade. Comprar o que lhe cai bem e está dentro de suas condições entra na questão do limite a ser pago por algo que lhe hipnotize.
''Compro o que me veste bem e o que eu gosto. Acontece de eu gostar de uma roupa de corte italiano e ela não me cair bem no corpo. Aí, é claro, não compro'', revela. O atendimento diferenciado para conservar tal clientela reluz de longe como ponto primordial entre tais consumidores. Para Andressa, esse é um diferencial indispensável a qualquer loja que ofereça produtos de qualidade. ''Isso tem que vir em primeiro lugar. Recebo condicional de uma loja de Curitiba, e-mails de lojas de São Paulo, pós-vendas. Não é só comprar, o cliente precisa estar satisfeito com o produto e voltar sempre. É preciso fidelizar por meio de atendimento, coisas diferenciais, como ter um espumante, trufas na loja'', diz ela.
Não é status que faz com que o gerente comercial Marcelo Janene empregue parte do seu salário em produtos de grife. Ele, que já tentou usar modelos mais acessíveis - mas sem muito sucesso - assume, sem titubear, que tem mais afinidade com as grifes. ''Se veste bem e tem qualidade, a marca ganha minha preferência. Uso porque gosto também do conceito e originalidade que cada uma emprega''.
No time dos que adoram um ''mimo'' quando o assunto é atendimento, Janene explica que ser bem atendido por um profissional preparado que tem conhecimento do produto que está vendendo faz todo o diferencial, e salienta que consumir produtos que não está ao alcance de todos tem ligação direta com o traço de vida que a pessoa tem. ''É consequência. Se você tem um trabalho que te dê uma condição financeira, por que não usufruir dos produtos de melhor qualidade?'' (E.S.)

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