Cautela e informação ao fechar negócio
Na euforia de aproveitar a liquidação das grandes redes varejistas, o comprador não pode esquecer de tomar alguns cuidados na hora de fechar negócio. O coordenador do Procon de Londrina, Carlos Neves Junior, advertiu que o consumidor deve se portar como se não estivesse comprando um produto de promoção.
De acordo com Neves Junior, informação e cautela são fundamentais neste momento de queima de estoque. Para não cair em falsas promoções, é interessante pequisar antes de comprar. ''Nem sempre o preço anunciado está abaixo do praticado no mercado. É uma técnica de venda e por isso a importância da pesquisa. O que o comerciante não pode fazer é anunciar um preço e depois não cumpri-lo''.
Outro ponto importante é verificar se o preço baixo está condizente com a realidade e também se o produto está em perfeito funcionamento. ''Se o produto possui alguma avaria, como acontece geralmente com os que estão no mostruário, o cliente tem que sair da loja ciente disso. Se é a última peça e não for possível a troca, também. O que vale aqui é a informação do comerciante na hora da venda. Tudo tem que partir dele'', complementou o coordenador.
Em relação aos produtos comprados pela internet, por exemplo, o Código de Defesa do Consumidor assegura a possibilidade de arrependimento. O consumidor pode desistir da compra, sem ter que apresentar qualquer justificativa, no prazo de sete dias a contar do recebimento do produto.
É importante ainda que o consumidor verifique o estado do produto no momento da compra e da entrega, na presença do entregador, conferindo acessórios e manual de instruções em português. Caso verifique alguma irregularidade, o consumidor deve recusar o recebimento, fazendo a devolução na hora ao entregador da loja varejista. (V.L.)





