O Catuaí Shopping contratou o serviço de área protegida da Unimed, que atende casos de urgência e emergência médica através do serviço SOS Unimed. Clientes que passarem mal ou sofrerem acidentes dentro do shopping - desde que a ocorrência caracterize uma urgência ou emergência médica - terão atendimento sem custo adicional sendo ou não cliente Unimed. O atendimento vale também para lojistas, funcionários e visitantes. O serviço de área protegida no Catuai funciona de domingo a domingo, durante o horário de atendimento do shopping, sendo que nos horários de maior fluxo, das 15h às 21 horas, uma ambulância do SOS Unimed estará baseada no local.

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