O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) preparou uma campanha publicitária para informar a população dos seus direitos em relação aos serviços públicos, e procura emissoras de TV que cedam espaço gratuito para a veiculação.
‘‘Consumidor bem informado não é lesado’’ é o slogan da campanha desenvolvida pela produtora Telenews. A campanha é composta por cinco filmes de 30 segundos sobre os direitos do consumidor relativos à água, luz e telefonia, que são responsáveis por um grande número de reclamações registradas junto aos órgãos de defesa do consumidor.
A campanha faz parte do projeto de acompanhamento da qualidade dos serviços públicos, desenvolvido pelo Idec com apoio do BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento), desde a privatização dos serviços.
O Idec quer repetir o sucesso das campanhas anteriores, veiculadas em 1999 e início deste ano, onde contou com o apoio da Rede Cultura, MTV, Globonews, RedeTV!, Rede Bandeirantes e o Canal Futura.
O áudio dos filmes da campanha está disponível no site do Idec (www.idec.org.br).
O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor é uma associação de consumidores fundada em 1987, sem fins lucrativos e independente, sem nenhum vínculo com empresas, governo ou partidos políticos.
Segundo o instituto, sua missão é promover a educação e a conscientização dos consumidores, a defesa dos seus direitos e a ética nas relações de consumo.
O instituto orienta principalmente os seus associados, mas também os consumidores em geral, para que possam se defender nos casos de abusos e não-cumprimento da lei por fornecedores de produtos ou serviços. Quando necessário, a associação os defende judicialmente em ações coletivas.

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