É cada vez maior o número de empresas no Paraná que associam às suas marcas, produtos ou serviços o selo de garantia de qualidade ISO 9000. A maioria é pioneira em conquistar a certificação em seus respectivos setores de atuação. Amanhã, na sede do Sebrae/PR em Londrina, às 20 horas, um grupo de quatro empresas do Norte do Estado, preparadas com o apoio do Sebrae/PR, recebem a certificação ISO 9000: Jabur Pneus (Londrina), Persianas Hayashi (Londrina), Baterias Eletran (Apucarana) e Biodinâmica (Ibiporã).
O presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/PR, José Carlos Gomes de Carvalho, também presidente da Federação das Indústrias do Paraná, estará em Londrina para a entrega da certificação. Segundo ele, a exigência do mercado está provocando uma corrida de pequenas e médias empresas em busca de padrões de qualidade. ‘‘A grande empresa está exigindo que seus fornecedores sejam certificados’’.
Segundo a diretora de Recursos Humanos da Jabur Pneus, Conceição Leibanti Bravo, a organização do trabalho pós ISO foi um dos grandes diferenciais que permitiu maior clareza na distribuição de produtos entre depósito de mercadorias e entrega. ‘‘Além da agilidade, diminuímos a chance de erros’’, salienta.
Para José Carlos Bittencourt, diretor da Baterias Eletran, de Apucarana, os resultados da normatização dos procedimentos na fábrica já foram responsáveis pela redução da média mensal de retorno de mercadoria com problemas técnicos de 3% para 1%.
Shigueru Hayashi, proprietário da Persianas Hayashi, no mercado há cinco anos, salienta que sempre foi buscar diferenciais: ‘‘Entrei num mercado onde o prazo de entrega de mercadorias era de 25 dias. Comecei a entregar com uma semana. Com a ISO, vi a oportunidade de melhorar ainda mais e investi nisso. O que conseguimos foi uma mudança de pensamento que exige o cumprimento do que se prometeu fazer. Cada funcionário sente a sua responsabilidade’’, destaca.
Edilson Sanches Calvo, diretor da Biodinâmica, com sede em Ibiporã, destaca a atuação do Sebrae como facilitador do acesso à ISO. ‘‘Sempre tive em meta uma empresa com qualidade acima de qualquer coisa. O Sebrae facilitou o acesso. Com certeza, a certificação vai auxiliar na abertura de novos mercados. A partir do meio do ano começaremos a investir nos países da América Latina, começando pelo Mercosul’’.

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