Falar ao público de ‘‘Office Banking’’ ou ‘‘Personal Banking’’ deixa muita gente sem entender nada e por isso o Banco do Brasil decidiu tomar uma iniciativa inédita. A partir de agora, só vai se dirigir aos clientes em português, abolindo os estrangeirismos. Foi o que anunciou ontem o chefe de divisão de gestão da marca do estabelecimento, Carlos Alberto Reis, ante as conclusões de um relatório solicitado pelo Banco.
Esse relatório evidenciou que a maioria dos clientes não vê sentido no uso de termos de outro idioma quando existem equivalentes no português, o que apenas confunde o cliente e atrapalha o relacionamento entre o banco e seus correntistas. Reis espera que para o início do próximo ano os 1.300 locais de autoatendimento do banco no País tenham seus serviços exclusivamente em português.

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