Curitiba - Neste ano, os assuntos mais reclamados no Procon-PR entre atendimentos e processos administrativos foram bancos (8.277 atendimentos), cartão de crédito (5.331), telefonia celular (3.368) e telefonia fixa (3.230).
Os consumidores aprovaram a nova medida anunciada pelo CNJ. O marceneiro José Carlos Chepanski acredita que isso vai facilitar a vida do consumidor. ''Não vou mais ficar perdendo dias de trabalho para fazer reclamações'', disse. Ele estava no Procon ontem em Curitiba para reclamar sobre um tênis que custou R$ 350 e, com poucos dias de uso, apresentou problemas no solado. A loja se recusou a fazer a troca.
O metalúrgico Juvenal Barros de Sousa disse que a iniciativa do CNJ e do Ministério da Justiça deve tornar as soluções para o consumidor mais ágeis. ''Assim, o consumidor não vai perder tanto tempo'', declarou. Ontem, ele procurou o Procon para reclamar a renovação da assinatura de uma revista que foi realizada sem a permissão dele, inclusive com o desconto da primeira fatura no cartão de crédito. (A.B.)

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