O Procon Londrina autuou 42 agências bancárias de 77 fiscalizadas na Primeira Operação Bancos 2013, realizada de 05 de fevereiro a 24 de maio. Das seis instituições financeiras fiscalizadas, apenas o banco HSBC não apresentou nenhuma infração. No total, foram registradas 94 autuações, o que corresponde a 2,24 infrações por agência autuada. O Itaú Unibanco lidera o ranking com 52 autuações, e o Bradesco veio em seguida, com 23 autuações.
As principais infrações foram a inexistência de divisórias entre os caixas e o público, a falta de banheiros e o não uso de senhas no atendimento dos caixas.
Segundo o coordenador do Procon Londrina, Rodrigo Brum, apenas o banco Bradesco entrou em contato com o órgão manifestando interesse em corrigir as infrações e em firmar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC).
O coordenador considerou a situação "grave" e que tem que ser solucionada pelas agências. Ele adiantou ainda que, em uma segunda operação, as medidas podem ser mais rigorosas. "Podemos fazer restrição aos direitos de determinada agência ou até mesmo fechar, se não houver correção."

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