Arnaldo Galvão
Agência Estado
A chegada do America On Line (AOL) - o maior provedor de acesso e conteúdo da Internet - ao mercado brasileiro está provocando uma guerra milionária de campanhas publicitárias. A rede mundial de computadores cresce freneticamente e é, cada vez mais, uma oportunidade de negócios. DM9DDB e DPTO. são as agências contratadas pelo Universo On Line (UOL) e ZAZ, os dois provedores que têm o maior número de assinantes. A Lowe Loducca foi a escolhida pela AOL para comandar a estratégia de comunicação e tentar liderar o mercado em apenas dois anos.
A disputa para conquistar assinantes e usuários será muito dura, mas há sinais de que essa guerra pode trazer, a curto prazo, vantagens para o consumidor. Na semana passada, o presidente-executivo da StarMedia, Fernando Espuelas, anunciou que pretende utilizar o serviço de acesso à Internet como forma de pressão para forçar os concorrentes a reduzirem o valor da taxa mensal cobrada dos assinantes, que fica, atualmente, na média dos R$ 30,00.
Além da redução do preço da mensalidade, muitos esperam que a guerra dos provedores também traga ao Brasil as superpromoções para a compra de computadores. A AOL costuma firmar parcerias com empresas de telecomunicações e fabricantes de softwares e computadores, o que permite baixar o custo do acesso à Internet.
Os planos do maior provedor do mundo são, obviamente, também conquistar a liderança do mercado brasileiro. Mas, a competição será feroz. O jornalista Caio Túlio Costa, de 45 anos, diretor-geral do UOL - o líder do mercado, com cerca de 550 mil assinantes e faturamento de US$ 50 milhões em 1998 - afirma que a DM9DDB já está preparando uma nova campanha publicitária que será veiculada em pouco tempo.
Sobre as promoções para a compra de computadores com grandes descontos Costa faz mistério, mas admite que devem chegar aqui em pouco tempo. ‘‘Amanhã estaremos anunciando, com a Telefônica, novidades a respeito de acesso de alta velocidade para a Internet’’, informa o diretor do UOL.
Sílvia Berno de Jesus, diretora do ZAZ, também promete surpresas aos assinantes e usuários do segundo maior provedor do Brasil. Ela revela que o plano estratégico da empresa é liderar o mercado no ano 2000. ‘‘Hoje, temos aproximadamente 16% de participação, com 340 mil assinantes’’, diz.
O diretor de planejamento e atendimento da DPTO. Propaganda, Francisco Abreu, diz que ‘‘o conteúdo do ZAZ é feito no Brasil e oferece informação, notícias e relacionamento para brasileiros’’. Nada mais coerente que a idéia veiculada nos anúncios do provedor: ‘‘ZAZ é a Internet do Brasil’’. A campanha criada pela DPTO. desenvolve o posicionamento de ZAZ por meio da mensagem ‘‘Você pode fazer sua revolução pessoal’’. ‘‘Isso significa que estar na Internet é uma ótima oportunidade de crescimento pessoal e profissional’’, explica Abreu.
Gigante O America On Line tem cerca de 19 milhões de assinantes em 13 países. O faturamento em 1998 foi de US$ 4,9 bilhões, e em 1997 registrou US$ 1,7 bilhão. Neste ano, o resultado do terceiro trimestre indicou lucro líquido de US$ 485 milhões. Nos Estados Unidos, seus assinantes pagam, em média, US$ 22 por mês. O serviço de compras on-line da AOL tem cerca de 11 milhões de pessoas cadastradas.
Recentemente, a AOL comprou as empresas que produzem o ICQ (serviço de mensagem instantânea usado por aproximadamente 45 milhões de pessoas) e o Netscape, o segundo software mais vendido para navegação na Internet, com 36% de participação no mercado. O líder no segmento dos browsers é o Internet Explorer, da Microsoft, com 64%.
Portal Há pouco tempo, ZAZ uniu-se a outros provedores da América Latina e Europa para formar o Terra, um portal de acesso à rede. Dessa maneira o ZAZ está associado à Terra Networks, o novo nome da Telefônica Interativa. Terra Networks , segundo Sílvia, lidera o mercado hispano-português, com quase 860 mil assinantes. O provedor ZAZ foi comprado do grupo gaúcho de comunicação RBS pela Telefônica em junho. ‘‘Esperamos que o mercado da Internet no Brasil dobre de tamanho no próximo ano, atingindo 4 milhões de assinantes’’, diz Sílvia.

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