São Paulo - Os smartphones Galaxy S 3 e Galaxy Note 2, ambos da Samsung, lideram a lista de smartphones do ACSI (Índice de Satisfação de Consumidores Americanos, na sigla em inglês) deste ano, deixando as três últimas gerações do iPhone em terceiro, quarto e quinto lugares.
Em uma pesquisa realizada com a mesma metodologia na Coreia do Sul, o iPhone 5 atingiu índice de satisfação superior ao do Galaxy S 3, divulgou a organização responsável pela estatística. O Galaxy S 4, atual celular de topo de linha da sul-coreana Samsung, não foi incluído em tais enquetes por elas terem sido realizadas antes de seu lançamento nos EUA, feito no dia 26 de abril.
O índice de satisfação de smartphones nos EUA foi publicado na última quarta-feira. Seu desenvolvimento envolveu entrevistas com 4.112 donos de smartphones nos EUA sobre tópicos como a experiência de uso no geral, expectativas, percepção de qualidade, facilidade de fazer e de receber ligações, facilidade de enviar e de receber mensagens de textos, velocidade, vida de bateria e outros fatores, disse um porta-voz do ACSI ao site "Huffington Post".
O consumidor americano, segundo o ACSI, deu nota 84 (de cem) ao Galaxy S 3, a mesma pontuação ao Galaxy Note 2 e nota 82 ao iPhone 5, cujos antecessores iPhone 4S e iPhone 4 ganharam nota 82 e 81, respectivamente. Já na avaliação de marcas do ACSI para o setor de indústria de celulares, a americana Apple lidera com pontuação 81, cinco pontos à frente da Samsung, que é a segunda colocada.
O ACSI, feito pela Universidade de Michigan, pelo CFI Group e pela ASQ (Sociedade Americana pela Qualidade) tem avaliações de outros setores da economia, como o de aviação aérea, energia e comunicações. A pesquisa feita na Coreia do Sul e mencionada pela organização americana entrevistou 44.168 pessoas com idade de entre 16 e 64, segundo o jornal britânico "The Telegraph".

Imagem ilustrativa da imagem Americanos preferem Galaxy, mostra pesquisa
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