De Curitiba
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou ontem que notificou a Tim Telepar Celular. A companhia de telefone móvel que atua no Paraná terá de responder às acusações de mau atendimento feito pela Associação Nacional de Defesa dos Direitos dos Usuários de Telefones Celulares (Andutec). A entidade acusa a Tim de cobrar telefonemas que não foram feitos. A defesa da empresa terá de ser feita nos próximos dias.
As principais falhas apontadas pelo grupo de usuários dos telefones celulares se referem a cobranças relativas à tentativa de chamada não completada, além de cobrança de faturas com vencimento anterior à habilitação da linha. A Andutec também diz que não houve o ressarcimento aos usuários que tiveram as linhas dos celulares clonadas. O resultado da fiscalização será apresentado em relatório à superintendência até o dia 5.

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