Filas de correntistas estão tumultuando o atendimento nas ex-agências do Banestado, que passaram para a bandeira do Itaú, nos bairros do Juvevê e do Xaxim, em Curitiba, diz o sindicalista Eustáquio Moreira dos Santos, do Sindicato dos Bancários de Curitiba. Segundo ele, ''o caos foi instalado'' nas localidades onde o banco optou por manter apenas uma agência e acumulou contas, sem elevar o número de funcionários.
Somente na agência do Portão, onde o número de clientes é muito grande, o banco optou por manter as duas agências, Segundo Santos, só o Banestado tem 12 mil correntistas e o banco Itaú, no mesmo bairro, 6 mil clientes. ''Como poderia uma única agência administrar 18 mil contas?'' pergunta.
Eustáquio reclama de dificuldades em movimentar a conta da qual ele é correntista na agência do Banestado do Xaxim. Disse que estava no caixa do Itaú, instalado no supermercado Extra, onde pretendia pagar uma conta. O limite máximo para movimentar conta naquele monitor era de R$ 500 e o valor da conta era de R$ 400. Santos diz que não havia efetuado nenhum saque antes e mesmo assim não conseguiu efetuar o pagamento. O problema foi resolvido somente no dia seguinte, na agência do Banestado do Xaxim. ''Um contratempo que não previa'', conta.
Para evitar futuros dissabores Santos diz que não vai mais movimentar a conta no Itaú. ''Vou receber o salário pelo Itaú, mas vou movimentar a conta na Caixa Econômica Federal'', destaca.
Já nos municípios onde não havia agência do Itaú e houve apenas mudança de bandeira nas agências do Banestado, a iniciativa foi aprovada. No pequeno município de Loanda (150 quilômetros de Maringá), o produtor Aristides Augusto Martins, diz que os clientes aprovaram a mudança do banco. Segundo ele, a agência ficou muito mais moderna e com serviço 24 horas, ''que antes não tinha na cidade''.
O diretor de Relações Institucionais do Banco Itáu, Aldous Galletti, admite o tumulto em algumas agências em Curitiba. Mas atribuiu os contratempos a uma fase de transição, que já está sendo resolvida. Ele acredita que a tecnologia dos serviços e a qualidade do atendimento do banco Itaú vão resolver todas as pendências com os clientes.

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