Quem entra pela primeira vez na Lavanderia 5àSec percebe, de imediato, algo de diferente. E esta impressão não acontece por acaso. Há uma preocupação em transmitir a imagem de um ambiente limpo e arejado. O visual atraente é uma das estratégias de marketing desda empresa que nasceu na França na década de 1960 e veio para o Brasil em 1994.
O empresário Carlos Alberto Cestari é formado em Administração de Empresas, com pós-graduação na Fundação Getúlio Vargas, e há cinco anos resolveu se mudar de São Paulo para Londrina, decidido a abrir uma lavanderia. O investimento para montar a franquia, dependendo do tamanho da loja, varia entre R$ 350 mil a R$ 500 mil. Hoje, Cestari tem duas lojas em Londrina e está com planos de expandir o negócio na cidade. Cestari explica que a franquia tem três pontos fundamentais: o desenvolvimento tecnológico, o aperfeiçoamento constante e a preocupação com o meio ambiente.
Quanto à tecnologia, a 5àSec tem o que há de mais moderno no mundo para o setor. A sede da empresa investe alto em pesquisas e repassa os conhecimentos a todos os franqueados. O empresário cita um exemplo prático de como a tecnologia interfere no processo: ''Há 12 anos, o custo para lavar um terno em São Paulo era de R$ 40,00. Hoje, o mesmo terno é lavado por R$ 20,00''. E mais: o mesmo valor é cobrado em qualquer loja da franquia no Brasil.
Todo processo de lavagem das roupas é controlado por computador, havendo um programa para cada tipo ou quantidade de roupa. E para que todos os procedimentos operacionais sigam o mesmo padrão, os donos da franquia em todo o Brasil participam de reciclagem e treinamentos específicos uma vez por mês, em São Paulo. Os funcionários também são treinados.
A preocupação com o meio ambiente pode ser observada no equipamento usado para lavar as roupas. ''É uma máquina que trabalha em circuito fechado. Não desperdiça nada, tudo é aproveitado'', afirma Cestari. Ele explica que o produto químico usado para lavar as roupas é o percloro e algumas lavanderias jogam fora este produto depois de usado. ''Isto, além do custo altíssimo, ainda gera poluição ambiental'', diz o empresário. E hoje, depois de usado, o percloro é destilado e totalmente reaproveitado. ''Essa é a grande sacada. E graças ao uso racional, o consumo de água na lavanderia pode ser comparado ao de uma residência. Hoje, a preocupação com água é fundamental'', afirma.
A lavanderia ainda tem máquinas de costura e costureiras caso alguma peça de roupa do cliente precise de reparos, e também uma sapataria para consertos de sapatos ou artigos em couro. ''A nossa idéia é deixar o cliente ter tempo para fazer outras coisas'', explica o empresário.
Atualmente, a 5àSec domina 65% do mercado no Brasil. O dono da franquia acredita que há espaço para o setor em qualquer lugar do País. Segundo ele, apenas 3% da população brasileira usam os serviços de lavanderia contra a média de 85% na Europa e Estados Unidos. ''Há um mercado em potencial, mas tudo tem a ver com o poder aquisitivo. Quanto maior o poder aquisitivo, mais as pessoas usam o serviço''.
O nome 5àsec nasceu em Marselha, na França, quando cinco donos de lavanderias resolveram se reunir para criar um novo empreendimento, estabelecendo cinco conceitos básicos: qualidade, rapidez, economia, modernidade e satisfação.

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