Os sites comparadores de preços surgiram como uns dos maiores aliados do consumidor que precisa encontrar o melhor preço de um determinado produto com maior rapidez. Em vez de abrir dezenas de sites, basta o internauta visitar um endereço para obter uma lista de lojas com ofertas que, em alguns casos, podem dar uma diferença de mais de 40%, dependendo da mercadoria procurada.
Facilidade para uns e dor de cabeça para outros. Pelo menos é que o mostrou uma pesquisa do site Reclame Aqui, um dos maiores pontos de encontro de consumidores descontentes do país. Em 2007, cerca de 62% das pessoas que postaram reclamações contra falsas empresas na Internet, que venderam produtos e não entregaram, relataram que foram induzidas a comprar as mercadorias devido a uma possível indicação de sites comparadores.
Do lado do consumidor, o serviço é totalmente gratuito. No entanto, para uma empresa fazer parte do hall das pesquisadas, é preciso que ela pague para o site comparador uma ''cota'', que é debitada à medida que o consumidor faz suas pesquisas.
Maurício Vargas, diretor do Reclame Aqui, alerta os consumidores que o primeiro ponto a ser observado nos comparadores é o preço muito baixo. ''Ainda hoje, há produtos anunciados nos comparadores de preços que custam praticamente a metade de lojas reconhecidamente idôneas. Até semana passada, um Playstation 3, por exemplo, que em sites conhecidos sai, em média, por R$ 2.800,00, em outras é vendido por menos de R$ 1.500,00.
A consultora jurídica do Reclame Aqui, especialista em Direito Digital, Jane Resina, explica que os sites comparadores precisam ter critérios mais apurados para que o consumidor não caia nas armadilhas das quadrilhas que, só no ano passado, deram um prejuízo de mais de R$ 300 milhões aos consumidores e este ano pode passar de R$ 500 milhões.
Para relatar qualquer tipo de problema, o consumidor pode acessar o endereço www.reclameaqui.com.br. O site funciona como uma espécie de ponte que permite ao consumidor fazer sua queixa contra qualquer empresa que tenha vendido produtos ou serviços em desacordo com o que foi contratado.

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