A transição para um novo sistema de agendamento de consultas e exames tem trazido transtornos para os pacientes que precisam marcar exames nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) de Londrina. A implementação foi iniciada no dia 2, e desde segunda-feira o novo sistema já vem sendo utilizado. A adaptação ao novo sistema, somado a problemas eventuais que costumam ocorrer em mudanças de sistemas de computador resultaram em uma demora maior no tempo de agendamento dos exames.
O diretor de Tecnologia da Informação da Secretaria de Planejamento do município, Norberto Alves Filho, explicou que o sistema ainda não está conseguindo resgatar algumas informações, e, nesses casos, os funcionários foram orientados a anotar os dados e ligar para o paciente quando a guia estiver pronta. ''Toda migração de sistema apresenta problemas. Mas a previsão é de que em 10 ou 15 dias já esteja tudo normalizado'', adiantou.
Segundo Alves Filho, com o passar do tempo a mudança deve agilizar os agendamentos e o acesso às informações cadastrais, além de ser mais econômico. ''O sistema foi desenvolvido aqui na prefeitura, e não será mais preciso pagar taxa de manutenção. Isso deve gerar uma boa economia para o município'', alegou. O diretor confessou, porém, que não tinha conhecimento de que pessoas estavam precisando retornar outro dia para conseguir agendar. ''Só se tiver mais coisa bloqueando'', sugeriu.
Nas UBS do Jardim União da Vitória (Zona Sul) e da Vila Nova (Área Central), alguns pacientes também não conseguiram agendar exames na semana passada. ''Algumas pessoas precisaram retornar por conta do início da utilização do sistema. Havia especialidades cujo cadastro ainda não estava disponível. Agora estamos atendendo, mas, se antes levávamos cinco minutos, agora temos demorado 15. Só que não temos tido reclamações, as pessoas têm compreendido bem'', informou a enfermeira Heloísa Shimabukuro, do posto de saúde da Vila Nova.
No Parque Ouro Branco (Zona Sul), porém, a demora desagradou algumas pessoas. ''Vim ontem aqui e não consegui marcar meu exame, tive que voltar hoje e enfrentar uma nova fila até conseguir. E chegar cedo não adianta muito, porque é o sistema que está lento'', afirmou João Paulo Casarin Junior, 41 anos, acrescentando que, na UBS do Parque Ouro Branco, cada atendimento estava levando, em média, 30 minutos. ''Mas teve gente que veio vários dias e não conseguiu, está tentando desde a semana passada. Também teve gente que não podia esperar, ficou irritado e foi embora'', relatou.
''Tenho que fazer um raio-x de urgência, mas não consegui marcar ontem porque demorou e ficou tarde. Voltei hoje às 11h15, me deram uma senha. Já faz mais de duas horas e ainda tem quatro pessoas na minha frente. Poderiam pelo menos dar prioridade para quem já veio antes'', sugeriu o padeiro Romildo Pedroso, enquanto aguardava na UBS do Jardim Leonor (Zona Oeste).
Segundo a gerente da região sul da Diretoria de Ação em Saúde (DAS), Débora Favoreto, existe o problema da demora, mas a tendência é de que o tempo de atendimento reduza-se cada vez mais. ''Nós estamos fazendo tudo o que é possível para melhorar o atendimento e reduzir o sofrimento para o usuário, mas o problema está no sistema'', alegou, acrescentando que provavelmente hoje o sistema já deve estar mais agilizado.

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