Pas­sar um tro­te, mes­mo com a in­ten­ção de brin­ca­dei­ra, po­de ter con­se­quên­cias gra­ves e re­sul­tar, in­clu­si­ve, em pri­são pa­ra o res­pon­sá­vel pe­lo ato. A ati­tu­de é con­si­de­ra­da cri­me, pre­vis­to no ar­ti­go 266 do Có­di­go Pe­nal, com apli­ca­ção de mul­ta e pe­na de um a ­três ­anos de pri­são. Ape­sar da gra­vi­da­de, a prá­ti­ca é co­mum, prin­ci­pal­men­te en­tre crian­ças. Pa­ra agra­var a si­tua­ção, en­tre os ser­vi­ços es­co­lhi­dos pa­ra apli­car as ‘‘­pegadinhas’’ es­tão o Sa­mu e o Sia­te. O tem­po gas­to pa­ra aten­der os cha­ma­dos ine­xis­ten­tes é fun­da­men­tal pa­ra sal­var vi­das. Em Apu­ca­ra­na e Ara­pon­gas, os tro­tes são tan­tos que a po­lí­cia foi acio­na­da pa­ra iden­ti­fi­car os res­pon­sá­veis (­leia ­mais nes­ta pá­gi­na).
  Em Lon­dri­na, no mês de ja­nei­ro, das 7.651 cha­ma­das re­gis­tra­das pe­lo Sa­mu, 1.125 (um to­tal de 15%) fo­ram tro­tes. O nú­me­ro é ­maior do que as cha­ma­das fei­tas pa­ra pe­di­dos de trans­fe­rên­cia de pa­cien­tes (807 li­ga­ções – 11%) e dos pe­di­dos de orien­ta­ções de ser­vi­ços – 468 cha­ma­das (6%). Já no Sia­te as li­ga­ções con­si­de­ra­das tro­tes não são com­pu­ta­das, mas a in­ci­dên­cia ho­je é me­nor do que ­dois ­anos ­atrás. A ­maior par­te das li­ga­ções é fei­ta por ce­lu­lar pré-pa­go (quan­do não há co­mo iden­ti­fi­car a cha­ma­da), por te­le­fo­ne pú­bli­co e por úl­ti­mo, por te­le­fo­nes de re­si­dên­cias. Só em ja­nei­ro, o Sa­mu re­gis­trou 14 tro­tes de um mes­mo nú­me­ro de ce­lu­lar.
  Tan­to no Sa­mu quan­to no Sia­te os prin­ci­pais res­pon­sá­veis pe­los tro­tes são as crian­ças. São li­ga­ções que che­gam, ge­ral­men­te, com si­tua­ções de brin­ca­dei­ras, mas que aca­bam ocu­pan­do a li­nha e im­pe­din­do que um te­le­fo­ne­ma ­mais sé­rio se­ja aten­di­do. Se­gun­do o ge­ren­te ge­ral do Sa­mu e di­re­tor mé­di­co do Sia­te, Car­los Ca­vi­glio­ne, es­se ti­po de li­ga­ção é bre­ve, mas atra­pa­lha. ‘‘São brin­ca­dei­ras tí­pi­cas, co­mo ‘ve­nha apa­gar o fo­go na cai­xa ­d’água’ e em se­gui­da des­li­gam. Por ­mais que a li­ga­ção se­ja rá­pi­da, se to­das as li­nhas es­ti­ve­rem ocu­pa­das, vai atra­pa­lhar o ­atendimento’’, ex­pli­ca.
  Ca­vi­glio­ne afir­ma que os ca­sos ­mais gra­ves vêm dos adul­tos. ‘‘­Eles ela­bo­ram ­mais o tro­te e ocu­pam to­do o sis­te­ma. Ba­sea­do nas in­for­ma­ções que ­eles re­pas­sam, com his­tó­rias e en­de­re­ços coe­ren­tes, fa­ze­mos o des­lo­ca­men­to das am­bu­lân­cias. Quan­do che­ga­mos no en­de­re­ço, ge­ral­men­te não lo­ca­li­za­mos o nú­me­ro e pre­ci­sa­mos to­mar ou­tras me­di­das, co­mo li­gar pa­ra vi­zi­nhos pa­ra ten­tar iden­ti­fi­car o lo­cal da ocor­rên­cia.’’
  Em ca­sos co­mo es­te, to­da a equi­pe é des­lo­ca­da e o tem­po gas­to na lo­ca­li­za­ção da ocor­rên­cia po­de du­rar até uma ho­ra. ‘‘Não po­de­mos ig­no­rar o cha­ma­do e pre­ci­sa­mos nos cer­car de que, real­men­te, não exis­te nin­guém pre­ci­san­do de so­cor­ro.’’
  O ge­ren­te do Sa­mu afir­ma que a res­pon­sa­bi­li­da­de dos aten­den­tes é mui­to gran­de, já que o tra­ba­lho es­tá di­re­ta­men­te li­ga­do a vi­das. ‘‘É por is­so que pre­ci­sa­mos que as pes­soas se cons­cien­ti­zem e não pas­sem os tro­tes. Atra­pa­lha mui­to o ser­vi­ço, que é sé­rio e já en­vol­ve si­tua­ções de ris­co e de ten­são.’’
  Co­mo os te­le­fo­ne­mas são gra­va­dos e os nú­me­ros iden­ti­fi­ca­dos, no ca­so de tro­tes fei­tos por crian­ças, os aten­den­tes re­tor­nam as li­ga­ções um pe­río­do de­pois pa­ra fa­lar com os ­pais ou res­pon­sá­veis pe­la crian­ça (na maio­ria das ve­zes, ­elas es­tão so­zi­nhas em ca­sa quan­do rea­li­zam os tro­tes). ‘‘Mui­tos ­pais acei­tam, se cons­tran­gem, pe­dem des­cul­pas e sa­be­mos que vão orien­tar os fi­lhos. Mas a maio­ria não acre­di­ta que os fi­lhos de­ram os tro­tes e às ve­zes fi­cam bra­vos com nos­sas li­ga­ções.’’

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