Agência Estado
A competição na telefonia de longa distância entre a Empresa Brasileira de Telecomunicações (Embratel) e a Telefônica, poderá gerar um colapso generalizado no sistema telefônico nesta segunda-feira. A superintendente de Marketing da Telefônica, Anni Júlia de Oliveira, a empresa teme o ‘‘efeito dominó’’. ‘‘Muitas tentativas de ligações inviáveis pela Embratel, por falha na programação do seu sistema, poderão sobrecarregar a rede, que é utilizada por ambas empresas’’, disse.
A Telefônica conta com 580 centrais em São Paulo, enquanto a Embratel possui apenas 45, espalhadas pelo Brasil. Apenas ontem, foram atendidas 130 mil chamadas. Enquanto a média dos domingos normais é de 200 mil a 300 mil chamadas interurbanas, hoje foi registrado mais de 1 milhão de chamadas. Um dos erros mais comuns, segundo a companhia, é colocar o zero antes do código da cidade, depois do código da operadora. Por exemplo, assinantes de São Paulo tentando ligar para o Rio discam 021021 e o número do telefone. O certo é ligar 02121 e o número do telefone desejado.
A Companhia Riograndense de Telecomunicações (CRT) informou que obteve autorização da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para completar interurbanos realizados com o código da empresa (51) para fora da área de atuação dela (II). ‘‘As chamadas equivocadas serão aceitas e faturadas para a Embratel para não complicar mais o quadro vigente’’, disse o diretor de Relações Institucionais da empresa, Alberto Marchesi.
No Estado, os maiores problemas com o novo mecanismo de
chamadas foram registrados em Caxias do Sul, a segunda maior cidade gaúcha. Os clientes só começaram a realizar interurbanos entre 9 e 11 horas da manhã de ontem. Nas primeiras horas após a mudança, 90% dessas ligações não eram completadas.
Pelo menos 481 cidades do interior de São Paulo ficaram fora do novo sistema de interurbanos nacionais ontem. Em Santa Cruz do Rio Pardo (a 375 quilômetros de São Paulo), comerciantes ficaram confusos e não conseguiram completar as ligações adotando os novos prefixos. Eles não sabiam que a alteração na maior parte do Estado só vai ocorrer no dia 24.

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