Desde a zero hora de hoje, todos os telefones fixos da Sercomtel contam com oito dígitos, conforme determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Eles ganharam o algarismo 3 na frente do prefixo. A regra só não é válida para o prefixo 330, que será alterado para 3356, e 320, que será substituído por 3398.
A mudança também atinge o número de conexão do provedor ''Internet By Sercomtel'' e a identificação dos números de aparelhos de fax que poderão ser alterados pelo usuário. Os telefones de três dígitos, como o 190 da Polícia Militar, e o procedimento para ligações interurbanas (DDD) não mudam. As programações de serviços existentes nas linhas, como caixa postal de voz e multisserviços serão alteradas automaticamente pela Sercomtel.

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