Taxistas de Foz do Iguaçu voltaram à sala de aula nesta semana para receber instruções do curso de capacitação profissional em turismo. Eles estão dispostos a reverter o perfil da categoria, apontada por uma pesquisa da Embratur, realizada no ano passado, como principal alvo de reclamações dos visitantes.
Durante um mês, os motoristas receberão noções gerais de inglês e espanhol, atendimento ao turista, relações humanas, além de orientação sobre direção defensiva, primeiros socorros e noções de mecânica. Ele foram divididos em três turmas (manhã, tarde e noite) de 30 alunos para garantir o aperfeiçoamento da categoria – geralmente a primeira a receber os visitantes na cidade.
Depois de formados, os taxistas receberão certificados, selos de recomendação para os veículos e um crachá com o número de matrícula do motorista, tipo sanguíneo e o telefone do Teletur (serviço de informações turísticas).
O curso, promovido pelas secretarias municipal de Turismo e Estadual do Trabalho pelo segundo ano consecutivo, quer assegurar o desenvolvimento da principal atividade econômica de Foz do Iguaçu, fronteira com a Argentina e o Paraguai.
O município conta atualmente com 367 trabalhadores cadastrados, mas segundo pesquisa da Embratur realizada no ano passado, menos de 100 apresentam condições satisfatórias para oferecer conforto e segurança aos turistas.
Há 20 anos na profissão, o taxista Paulo José Torres, 48 anos, considera o curso importante pois os turistas que chegam na fronteira ‘‘são exigentes’’. Para ele, falar os idiomas inglês e espanhol é uma condição básica para oferecer um bom serviço. ‘‘Trabalho com europeus, norte-americanos e argentinos diariamente’’, afirma o taxista com ponto no Aeroporto Internacional de Foz.
O mesmo conteúdo será repassado, na próxima semana, aos motoristas e cobradores de ônibus. O treinamento terá duração de uma semana e deve contar com a participação de 830 funcionários. A capacitação será dirigida aos funcionários de todas as empresas que atuam na cidade, inclusive as de linha internacional.

mockup