Tornar o atendimento mais rápido e eficiente. Estes são os principais benefícios que a Rádio Táxi Faixa Vermelha vai oferecer aos seus clientes com a implantação do sistema de despacho de corrida automatizado, previsto para começar a funcionar em dezembro. Com a inovação do serviço, a central pretende eliminar as demoras do atendimento telefônico e reduzir pela metade o tempo da chegada do táxi ao local da chamada.

De acordo com Antonio Pereira da Silva, presidente da Rádio Táxi Faixa Vermelha e do Sindicato dos Taxistas de Londrina, atualmente a central conta com 160 carros que, em dias de pico, chegam a fazer até 1,3 mil corridas. ''Quando o mês é promissor, registramos 33 mil corridas'', relata.

A demanda é intensa, porém, o atual sistema analógico tornou-se insuficiente para atender toda a clientela. ''Diariamente, perdemos de 20% a 30% das corridas por falta de suporte, pois contamos com apenas uma telefonista para atender as linhas telefônicas e uma operadora para despachar as solicitações'', afirma.

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