O sistema de divulgação interno em lojas, usando locutores que interagem com a população e clientela (chavecadores), tende a ganhar cada vez mais adeptos entre os empresários. Um exemplo é a rede de Supermercados Viscardi que há um ano implantou o sistema em uma de suas lojas e já expandiu para outras duas.
‘‘À medida em que formos reformando e melhorando as unidades vamos estar investindo no sistema interno de som. Os resultados têm sido muito bons’’, afirma o diretor comercial da rede de supermercados, Ademar Vedoato. Os supermercados Viscardi contam hoje com 13 lojas em Londrina.
Vedoato explica que a música ambiente deixa o cliente mais à vontade e leva o consumidor a dedicar mais tempo às compras. O locutor, diz, acaba se tornando um ‘‘porta-voz’’ da empresa quando o assunto é ofertas relâmpagos e divulgação de produtos novos ou sugestões.
A gerente da MR Malharias, Edna Biasi, conta que todas as lojas da empresa em Maringá e Londrina têm chavecadores. Ao todo, a empresa tem três lojas na cidade. ‘‘O sistema deu certo. Eles conseguem atrair o consumidor para dentro da loja e a pessoa sempre acha alguma coisa que estava precisando’’, comenta. Ela afirma que o sistema aumenta sensivelmente as vendas.
Edna Biasi conta que a empresa chegou a avaliar a possibilidade de trabalhar sem os chavecadores, mas não encontrou nenhuma alternativa que tivesse a aprovação do público e que desse o mesmo retorno nas vendas. A gerente explica que os chavecadores passam por seleção rigorosa e recebem treinamento. ‘‘Nossos locutores têm de seguir uma mesma linha de trabalho porque pertencem a uma mesma rede de lojas’’, esclarece.

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