Hélio dos Santos, chefe-administrativo da Subdelegacia Regional do Trabalho em Londrina e responsável pelo setor de Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), admite que a demora na emissão de carteiras tem tirado o sono de muito londrinense nos últimos anos. Ele garante, porém, que em um mês, no máximo, o problema estará equacionada com a implantação do sistema ‘‘on line’’.
O novo sistema, segundo Santos, permitirá que a subdelegacia faça a emissão das próprias carteiras. Para isso, faltam apenas a conclusão de uma reforma no prédio do órgão e treinamento do pessoal para operar os novos equipamentos. ‘‘Teremos condições de entregar carteiras em 10 dias.’’
Apesar do novo sistema ainda não estar implantado, o responsável pelo setor de carteiras afirma que o problema da demora para conseguir o documento foi amenizado desde dezembro do ano passado, com a implantação do sistema ‘‘off line’’. A partir de então, informações da pessoa que pede a carteira vão direto para o computador, e não mais em protocolos preenchidos manualmente. O programa de computador acusa falhas ou omissões no preenchimento do cadastro. Depois que a solicitação é feita, o material é mandado em disquete para Curitiba e em 15 dias a carteira pode ser retirada.
Santos informa também que desde dezembro estão sendo feitas triagens na fila de espera e a pessoa só recebe senha se estiver com a documentação correta. Se não, a pessoa poderá voltar à tarde, com a documentação completa, que será atendida. ‘‘Não queremos que ela perca o dia’’, completa.
Ele informa também que o número de senhas aumentou para 60 por dia. ‘‘Todos que estão chegando aqui são atendidos. Não há mais necessidade de chegar de madrugada. Hoje (terça-feira), por exemplo, 41 pessoas foram atendidas. Sobrou senha.’’ Com a entrada do sistema on line, a capacidade de atendimento deve crescer, embora Santos não tenha um número preciso.
Outro fator que fez diminuir as filas no órgão foi a emenda constitucional número 20, publicada no Diário Oficial no dia 16 de dezembro de 98, determinando que só jovens com 16 anos ou mais têm direito a tirar a Carteira de Trabalho. Ainda segundo Santos, a partir do sistema on line vai acabar a possibilidade da pessoa ir até uma cidade vizinha tirar o documento. Hoje, isso é comum porque nas cidades menores o sistema de emissão é antigo, preenchido à mão, e o documento sai na hora. Mas Londrina vai centralizar a emissão das carteiras das cidades vizinhas, como Cambé, Ibiporã e Jataizinho.
O sistema também dificultará as fraudes. Santos diz que é comum a pessoa ser demitida de um serviço, começar a receber o seguro-desemprego, e pedir a segunda via da carteira para arrumar outro emprego sem perder o benefício. ‘‘Isso vai acabar.’’
Para receber melhores informações sobre a carteira de trabalho, a subdelegacia tem dois telefones disponíveis: (043) 327.2788 e 327.2182. (L.H.)

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