Antes de contratar o serviço, é importante:
- Pesquisar e comparar preços e prazos para a finalização do serviço;
- Pegar referências com quem já tenha feito o serviço com a empresa ou o profissional que você pretende contratar;
- Consultar o Cadastro de Reclamações de órgãos de defesa do consumidor;
- Solicitar que conste por escrito, na nota fiscal e no contrato, os termos da contratação, com detalhes do projeto e do serviço que será prestado;
- Condicionar o pagamento à finalização do serviço;
- Guardar toda a documentação referente à compra dos móveis (inclusive o material publicitário, pois ele também faz parte do contrato, e a empresa deve cumprir o que foi prometido).
- No caso de franquias, se a empresa não for encontrada para a reclamação (fechamento da loja, por exemplo), o franqueador é o responsável pela venda e pelo serviço, mesmo que esteja sediado em outra cidade ou estado.

Fundação Procon-SP

mockup