Servidores da Saúde de Cornélio Procópio realizam atendimento temático para pacientes

Toda última sexta-feira do mês, profissionais da saúde da Secretaria Municipal de Cornélio Procópio (Norte Pioneiro) realizam um atendimento temático com fantasias para os pacientes. A iniciativa, chamada de Projeto Sorriso, é coordenada pelos próprios funcionários com objetivo de levar mais alegria e descontração no atendimento aos pacientes e ao ambiente de trabalho.

O projeto surgiu durante a pandemia e é idealizado pelos próprios funcionários que faziam isso há alguns anos. Devido à falta de motivação dos usuários do serviço e da própria equipe, o projeto ganhou vida novamente. “O primeiro dia do projeto foi feito no mês de julho e realizado com o tema 'festa julina', todos os funcionários se fantasiaram e foi um sucesso, os pacientes que vieram no dia se divertiram bastante”, afirma Tainá de Lima Camargo, funcionária de relações públicas intergovernamentais e transparência da secretaria.

O objetivo do projeto é levar momentos de descontração tanto para a equipe Cisnop (Consórcio Intermunicipal de Saúde do Norte do Paraná) quanto para os pacientes que muitas das vezes chegam desmotivados ou tristes para o atendimento. “Muitos pacientes dizem que ao chegarem aqui e ver a decoração e a equipe fantasiada esqueceram dos problemas que tinham por algumas horas e se divertiram, porque independente da fantasia e da decoração o trabalho continua normalmente, tanto na parte administrativa quando na parte que faz os atendimentos”, relata Tainá.

INTERAÇÃO

Ariane Fernandes Redi, psicóloga, afirma que considera interessante a forma como os pacientes interagem durante o atendimento e o processo se inicia já no momento de espera. “Percebemos que os pacientes ficam mais tranquilos ao aguardar o atendimento, alguns pedem para tirar fotos com os funcionários, o ambiente se torna mais descontraído e ficam confortáveis, em um contexto geral é possível analisar que todos ficam menos ansiosos”.

A psicóloga conta que as primeiras impressões que os pacientes expressam quando a veem fantasiada são de surpresa acompanhada de risos e sorrisos. “Em um dos dias do Projeto Sorriso uma senhora me solicitou para que a levasse até a funcionária que estava caracterizada como a Personagem Cruela (equipe de licitação). Ela me contou durante o caminho que seus netos adoravam a Cruela e que por isso queria enviar fotos a eles", recorda.

Segundo Ariane, a paciente relatou que estava no Cisnop para uma consulta psiquiátrica porque realizava o tratamento de uma depressão já há 15 anos. “Quando perguntei a ela o que achou de ver os funcionários caracterizados e o prédio enfeitado, a resposta me acalorou o coração: apontou que naquele momento estava se sentindo alegre”.

Ariane deixa uma conclusão sobre sua percepção do projeto. “O sorriso é algo realmente contagiante, em um ambiente em que as pessoas em sua maioria estão passando por momentos de angústias esse ato de luta pelo sorriso é algo de extrema importância. Ao tocarmos o outro ser humano com alegria e empatia deixamos um registro de que apesar de não ser fácil alguns momentos de nossa vida, podemos ao menos deixar a esperança de que dias melhores estão por vir”.

FANTASIAS

As fantasias e decorações são elaboradas pelos próprios funcionários e cada um é livre para fazer como desejar, não sendo feito de forma obrigatória pois a intenção é todos se divertirem. Os materiais utilizados para a criação do figurino são feitos com o que os funcionários já têm em casa. O Cisnop fornece apenas os materiais para a decoração, mas em alguns temas, é necessário trazer algo de casa para compor a decoração.

Os temas são sugeridos pela própria equipe e quando possuem mais de um tema vão jogando para os meses seguintes. No mês de outubro o tema foi “mundo da magia”, inspirado no halloween e algumas crianças foram para o atendimento fantasiadas. As mães relatam que as crianças que comparecem para atendimento ou acompanhamento ficam mais tranquilas e não dão trabalho pois se distraem. Em dezembro o projeto será um pouco diferente, isto porque vai ser realizado nos dias 14 e 21, com o tema de Natal.

Para participar ou saber mais sobre o Projeto Sorriso, a CISNOP divulga através da página no Facebook (Consórcio Cisnop) e do site www.cisnop.com.br. Todos são bem-vindos para conhecer o projeto e se divertirem, afinal, sorrir faz bem à saúde.