Os usuários das estradas brasileiras já podem contar com um serviço de atendimento via telefone, para o fornecimento de informações sobre as condições de tráfego nas rodovias, os melhores roteiros para chegar ao seu destino, as distâncias, o tempo de viagem e até mesmo a estimativa de quanto vai ser gasto com combustível.
O novo serviço, batizado de Telestrada, é gratuito e foi criado pelo Departamento Nacional de Estradas de Rodagem (DNER) para que os viajantes possam planejar melhor suas viagens, e com isso tornar os deslocamentos mais tranquilos e seguros.
Nos primeiros quatro meses de trabalho o serviço vai funcionar de segunda a sexta-feira das 8h às 18 horas, através do telefone 0800-611535.
Mais tarde, dependendo da procura, o Telestrada pode ser ampliado e passar a funcionar 24 horas por dia e também nos finais de semana. ‘‘Recebemos no primeiro dia de funcionamento do serviço, mais de 150 ligações por hora, superando todas as expectativas, o que mostra que após os quatro meses de testes o serviço deve ser alvo de uma ampliação, tanto no seu horário de funcionamento, como no número de atendentes e serviços oferecidos’’, disse Otávio Tavares, chefe da Divisão de Engenharia e Segurança de Trânsito do DNER.
Tavares informou que o DNER também pretende permitir acesso ao Telestrada pela Internet, o que deve ser decidido no mês de abril, durante a avaliação dos primeiros meses do serviço.

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