A Sanepar informou em nota, por volta do meio-dia de hoje (15), que todos os telefone da companhia voltaram a operar normalmente.

Equipes conseguiram identificar o problema, provocado por uma pane elétrica, ocorrida na tarde de ontem.

O telefone de atendimento ao cliente 115 e todos os outros números, quando acionados, emitiam sinal de ocupado.

Equipes da empresa prestadora de serviços telefônicos e técnicos da área de informática da Sanepar trabalharam desde ontem na identificação e solução do problema. A pane não afetou o sistema de informática da Sanepar e, portanto, o atendimento virtual e o atendimento nos escritórios - das avenidas Higienópolis e Saul Elkind - estão funcionando normalmente.

Solicitações de serviços podem ser feitas na página principal do site da Sanepar, no link Relacionamento Virtual. É preciso ter em mãos o número da matrícula.

Com informações da assessoria de imprensa da Sanepar.

(Atualizada às 15h54)

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