Os assinantes de telefonia fixa da Sercomtel contam desde o início do mês com mais uma facilidade gratuita na caixa postal de voz (um serviço de mensagem que atende a chamada e grava o recado e que vai evitar o esquecimento na hora de resgatar as mensagens). Trata-se do Message Waiting Indications (MWI), uma solução inédita no mercado local e que avisa quando há mensagens novas a serem resgatadas toda vez que a pessoa tirar o fone do gancho.
O assinante pode escolher como quer ser informado da existência de recados novos por um tom de linha diferenciado ou por uma gravação. Ao ouvir a gravação ou o tom diferenciado, ele pode decidir por resgatar a mensagem naquele momento ou então ligar para outro número qualquer, sem precisar colocar o fone no gancho. O aviso continuará sendo dado até a mensagem ser resgatada.
A vantagem do MWI é a garantia que a pessoa vai ser avisada quando houver recados, permitindo o resgate e o retorno da chamada.
O novo recurso para caixa postal foi desenvolvido internamente por técnicos da Sercomtel, a partir de facilidades existentes no software da central digital da operadora londrinense.
Os assinantes do serviço caixa postal podem fazer a opção por uma das duas facilidades do MWI pelo fone 0800-400-4343.

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