A Sercomtel Telecomunicações Sociedade Anônima passa a cumprir, a partir desta quinta-feira, dia 14, a portaria 663 do Ministério das Comunicações, que estabelece cortes-padrão nas contas telefônicas em atraso.
Segundo a portaria do governo federal, toda empresa que opera no ramo da telefonia poderá cortar a linha do cliente que atrase o pagamento da fatura em 15 dias. Atualmente, em Londrina, qualquer suspensão só é feita depois de 60 dias do vencimento.
Segundo o diretor financeiro do Sercomtel, Rubens Pavan, a medida está sendo tomada para corrigir um ‘‘descompasso de caixa da empresa’’, que estava se formando em função dos atrasos. ‘‘A portaria é antiga mas o Sercomtel vinha relutando em colocá-la em prática’’, afirma Pavan. ‘‘E esse é um modelo que todas as empresas do Brasil utilizam’’, ele completa.
Rubens Pavan explica que, em função dos longos prazos dados aos clientes, a inadimplência em Londrina sempre foi muito maior do que a média nacional. Por isso, além de fazer cumprir a portaria do Ministério das Comunicações, o Sercomtel está facilitando, até o dia 14, o pagamento dos clientes em atraso. Cada caso será analisado de acordo com a capacidade de pagamento do usuário, garante o diretor financeiro do Sercomtel.
‘‘A expectativa, a partir de agora, é de que a clientela passe a pagar a conta em dia’’, afirma Pavan, de olho no aumento da receita. Ele acrescenta que o Sercomtel é a única empresa do País que adotou o sistema de ‘‘proporcionalidade’’, ou seja, a multa cresce à medida que os dias em atraso vão passando.
Em outras cidades, afirma Pavan, são cobradas multas fixas, geralmente muito acima da inflação do período.
O diretor financeiro do Sercomtel explica que, a partir de agora, todo telefone celular deixará de fazer ou receber chamadas depois de 15 dias de atraso da conta.
No caso do sistema fixo (convencional), o corte será feito de forma gradual: depois de 15 dias de atraso, o aparelho continua recebendo mas não poderá mais fazer ligações; e, no 30º dia de atraso, a suspensão será total.
‘‘Em contrapartida, nós queremos oferecer a melhoria permanente do sistema’’, diz Pavan. Segundo ele, a divulgação da nova medida está sendo feita através de jornais e também da própria conta telefônica.

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