A partir de segunda-feira a Sanepar começa a emitir aos usuários de Curitiba e Região Metropolitana um novo modelo de conta de água. A nova fatura de abastecimento será personalizada, passando a identificar não somente o endereço, mas também o nome do cliente. Uma das novidades é a implementação do sistema de código de barras, que vai facilitar a vida das pessoas no momento do pagamento da conta, ampliando a rede de agentes arrecadadores.
O novo modelo ainda traz um histórico de consumo dos últimos 12 meses, a média dos últimos cinco meses e dados detalhados da leitura anterior. Isso, segundo o gerente do setor de tecnologia da informática da Sanepar, Antônio Roberto da Silva, permitirá ao usuário controlar o seu abastecimento. Acompanhando o consumo, o cliente poderá tomar medidas para economizar água, quando for o caso, disse Antônio da Silva.
Para desenvolver o novo sistema de emissão de faturas, que envolveu três anos de trabalho, a Sanepar investiu R$ 1,2 milhão. Esse valor representa todo o trabalho de implantação da sistemática, incluindo o desenvolvimento do software e hardware (programas e equipamento). Antônio Roberto explica que trata-se da terceira geração de micro-computadores portáteis que está sendo utilizada pela Sanepar na emissão das contas.
Além de ser mais clara e de fácil entendimento, a nova fatura garante mais segurança ao cliente e maior confiabilidade à Sanepar, uma vez que elimina qualquer possibilidade de erro na leitura do consumo. A preocupação da empresa de saneamento foi até a qualidade do papel utilizado para a impressão da conta, que além de oferecer maior resistência e durabilidade durante o seu manuseio, ela é impressa pelo sistema de queima térmica, impedindo que borre ou que os dados possam desaparecer com o tempo.
A princípio o novo modelo será implantado somente em Curitiba e Região Metropolitana, onde a Sanepar emite 550 mil faturas por mês. A partir de julho o sistema deve ser levado para as principais cidades do Estado, como Londrina, Maringá, Foz do Iguaçu, Cascavel e Ponta Grossa. A expectativa da Sanepar, é que até o final do ano o novo modelo já esteja à disposição dos usuários em todos os municípios do Paraná atendidos pela empresa. Em todo o Estado a Sanepar atende 342 municípios e emite 1,9 milhão de contas por mês.
Até 1984 a leitura de consumo era feita de modo inteiramente manual, deixando o usuário sucestível a possíveis erros de escrita, má interpretação e até de digitação. Nessa época a Sanepar trabalhava com uma margem de erro que podia chegar a 2% do total de contas emitidas. A partir de 1985 a empresa começou a implantar uma nova tecnologia, procedendo a leitura através de microcomputadores portáteis. Esse sistema, utilizado atualmente em todo o Estado, permite que a fatura seja impressa no momento da leitura.
A partir da próxima semana a Sanepar estará enviando a seus clientes uma mala-direta com informações detalhadas sobre a nova fatura, além de orientações de como a pessoa deverá proceder e a quem procurar no caso de identificar algum erro ou tiver alguma dúvida com relação aos dados do sistema. As informações básicas, assim como acontece hoje, continuarão sendo impressas no verso da conta.

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