Maigue Gueths
De Curitiba
Neste final de semana, o serviço de atendimento ao público da Sanepar, através do telefone 195, vai atender, em todo o Estado, apenas a chamadas de emergência. Isto acontece porque os sistemas de informática da empresa estarão recebendo adequações para o ‘‘bug do milênio’’. Assim, o serviço 195, que normalmente opera informatizado, funcionará manualmente no período das 18 horas de hoje até as 6 horas de segunda. Esta situação, segundo o gerente da Unidade de Tecnologia da Informação da Sanepar, Antônio Roberto da Silva, pode acarretar em atrasos na realização dos serviços.
Todo o sistema está sendo modificado para reconhecer, na virada do ano, a entrada para o ano 2000 e não para 1900, o que aconteceria caso os computadores não passem a fazer o reconhecimento dos quatro dígitos em datas. Neste fim-de-semana, a alteração ocorre, simultaneamente, em todos os municípios atendidos pela empresa, abrangendo a base de dados dos sistemas responsáveis pelo gerenciamento das informações comerciais e pelo controle dos serviços de manutenção e execução dos serviços solicitados.
A não adequação dos sistemas de informática da Sanepar em tempo ocasionaria desde problemas na emissão das faturas até um pane no abastecimento de água nos grandes centros, como Curitiba e Londrina. Isto ocorreria porque as estações de tratamento de água e esgoto das cidades de grande porte, que operam hoje totalmente informatizadas, sofreriam um colapso em suas informações. ‘‘As tubulações poderiam receber carga e pressão em horário indevido com possibilidade de uma pane no fornecimento’’, diz. Outras consequências seriam a perda de dados das referências de faturamento, com consequente pane também no sistema de arrecadação da empresa. Internamente, haveria problemas em praticamente todos os setores, como os sistemas de recursos humanos, de financimento e contábil.
O trabalho de adequação na Sanepar começou no início de 98, com a elaboração de um inventário sobre os impactos com a virada do ano, e em novembro a empresa começou a fazer as conversões no sistema. Ao todo a Sanepar tem três milhões de linhas de códigos de programas e 14,6 mil programas de sistemas para verificar e mudar a data quando necessário. ‘‘Quase 90% já está pronto’’, diz o coordenador de Desenvolvimento de Sistemas, Nelson dos Santos Júnior, lembrando que as mudanças envolvem áreas diversas da empresa, como os sistemas financeiro, contábil, de produção e engenharia. Os 900 computadores individuais e os 342 microcomputadores portáteis que fazem leitura de campo com emissão simultânea de contas também já foram preparados. Os técnicos esperam concluir os trabalhos até meados de agosto.
Aproveitando o feriado da Imdependência, de 4 a 8 de setembro, a Sanepar vai fazer um grande teste das adequações, simulando a operação do sistema como se estivesse operando entre os dias 1ª e 4 de janeiro de 2000. Os sistemas já preparados vêm funcionando bem isoladamente, segundo ele, mas o grande desafio será colocar em operação o sistema integrado.
Mesmo com tanta adequação, a Sanepar já está preparando um plano de emergência, com a designação de equipes de plantão nos meses de novembro, dezembro e janeiro, que estarão trabalhando em todo o Estado.

mockup