Empresas públicas como a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) fazem uma auditoria interna quando acontecem reclamações contra a empresa. Segundo informações da assessoria jurídica da empresa, 95% dos processos abertos são resolvidos em acordos administrativos e as indenizações pagas, em média, dentro de 60 dias.
Um dos casos mais recentes aconteceu há um mês com o auxiliar técnico em radiocomunicação Volnei Oliveira Filho. Ele dirigia seu carro por uma rua alagada do Conjunto Antares, zona leste, e não percebeu um buraco aberto pelo rompimento da rede de água da Sanepar. ‘‘A frente do carro caiu inteira no buraco, acabando com o motor e a suspensão. A empresa entrou em contato comigo e disse que vai bancar as despesas’’, disse Volnei. Segundo ele, o conserto ficará em torno de R$ 2.200,00.
Por meio de assessoria, a Sanepar informou que adota uma postura de pró-acordo em situações como essa. A empresa esclareceu ainda que não há nenhum interesse em não pagar indenizações devidas, desde todos os pareceres técnicos comprovem tal responsabilidade.

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