O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), implantado em setembro de 2004, já atendeu mais de 39 mil pacientes. O serviço é acionado pelo telefone 192 e atende a três finalidades: atendimento para casos clínicos e traumáticos, a regulação por central 24h e educação em urgência e emergência. A central acumula cerca de 234 mil chamadas, das quais mais de 44 mil são trotes, o que corresponde a 19% das ligações. Dos atendimentos encaminhados aos serviços de saúde, 35% foram aos PS dos hospitais de alta complexidade, como HU e Santa Casa. Isso comprova que grande parte da demanda está sendo absorvida pelos hospitais que atendem à média complexidade, caso dos hospitais da Zona Norte e Zona Sul que, juntos (30% da demanda), e pela rede de unidades básicas que atende à baixa complexidade (35% dos atendimentos).

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