1 - Evite dizer coisas do tipo: ''fale devagar'', ''respire'' ou ''relaxe''. Esses conselhos não ajudam e podem até atrapalhar ainda mais a comunicação
2 - Deixe a pessoa perceber que você está realmente prestando atenção ao que ela está falando (conteúdo), ao invés de como ela está falando (forma)
3 - Mantenha contato visual e espere de forma natural e paciente até que a pessoa termine sua fala
4 - Você pode ter vontade de completar as palavras ou até de finalizar as sentenças. Procure não fazer isso
5 - Mantenha uma conversação normal, utilizando uma fala relaxada, mas não lenta a ponto de parecer artificial. Isso promove uma boa comunicação, independentemente de com quem você esteja falando
6 - Tenha consciência que a pessoa que gagueja geralmente tem mais problemas em controlar a sua fala quando usa o telefone. Seja muito mais paciente nessa situação
7 - Não force a pessoa que gagueja a falar em situações que ela teme, como por exemplo, ao telefone. Apesar de parecer que você está ajudando, isso pode atrapalhar
8 - Trate a gagueira com naturalidade e sem julgamentos
9 - Jamais imite a gagueira, muito menos com ar de deboche
10 - Somente aborde o assunto da gagueira se sentir abertura da pessoa
11 - Nunca ria da gagueira da pessoa
Fonte - Associação Brasileira de Gagueira (www.abragagueira.org.br)

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