Secretários da Prefeitura de Londrina, diretores e gerentes de empresas públicas municipais participaram ontem, pela manhã, de uma palestra sobre Qualidade Total, ministrada por funcionários da Copel. O evento marcou o lançamento do Programa de Qualidade Total na Prefeitura de Londrina, que deverá ser a primeira Cidade de médio porte no Paraná a introduzir o plano. ‘‘O objetivo é buscar novas formas de atuação com mais eficiência’’, comenta o secretário geral do Município, Gino Azzolini Neto.
‘‘Nós não temos data para terminar, mas esperamos que dentro de seis meses toda a administração já esteja trabalhando com qualidade, principalmente aqueles que tratam diretamente com o público.’’ A idéia, segundo o secretário, é implantar o programa a um baixo custo. Ele lembrou que a Copel não está cobrando pelas palestras.
Com o programa, a administração municipal espera resolver um dos principais problemas enfrentados pela população, que é o acúmulo de processos e solicitações e a demora para atendê-los. ‘‘Não é que os funcionários não estejam trabalhando. O problema é que falta um processo de decisão imediata e os processos acabam voltando várias vezes ao setor.’’
Paralelamente ao Qualidade Total, a Prefeitura também estuda a criação de um Plano de Demissão Voluntária (PDV). Azzolini adiantou que já enviou à Caixa Econômica Federal uma carta consultando se o banco poderia financiar o PDV, como fez no Rio Grande do Sul. Ele lembrou que, com a implantação do Plano de Qualidade Total, é possível trabalhar com menos funcionários, mas observou que não vão ocorrer demissões traumáticas, mesmo porque os servidores têm garantida a estabilidade.

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