A psicóloga Tatiane Carvalho Castro explica que todas as profissões têm fatores estressantes, mas algumas, como as citadas nesta matéria, possuem estressores naturais mais nítidos - ou seja, contêm um potencial grande de gerar situações em que a hostilidade marca presença. ''Tentar controlar ou evitar as situações de estresse é inútil e pode ocasionar mais problemas. O ideal é criar condições para se adaptar às adversidades'', diz a psicóloga.
Ela dá dois conselhos principais: em primeiro lugar, o profissional deve saber diferenciar postura firme de postura agressiva. Reagir com agressividade ao descontrole alheio é um erro terrível. Segundo, o trabalhador deve saber valorizar os pontos positivos da profissão. ''Deve ter consciência de que está fazendo um bom trabalho e que existem fatores que ele simplesmente não pode controlar'', explica.
''É importante manter um bom relacionamento com colegas no ambiente de trabalho, de forma a compartilhar experiências e problemas. E atividades de lazer, como esportes e outros hobbies, também são fundamentais''. A psicóloga afirma que quando o estresse no trabalho começa a comprometer a qualidade de vida da pessoa, esgotadas outras possibilidades de reversão do quadro, pode ser necessária a ajuda profissional.

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