O Núcelo de Proteção e Defesa do Consumidor de Londrina (Procon) está investigando os atrasos e cancelamentos dos vôos da Vasp. No domingo, a empresa cancelou pela terceira vez uma viagem. A justificativa foi que o avião estava em manutenção, deixando irritados 44 passageiros. A maioria conseguiu embarcar só 24 horas depois do previsto.
Segundo o coordenador do Procon, Gerson da Silva, hoje será enviada uma correpondência para a Vasp solicitando informações sobre os atrasos e cancelamentos de vôos. ''A empresa não prestou o serviço corretamente, isso caracteriza desrespeito com os consumidores'', assegura. Silva revela que o Procon recebeu a reclamação de um consumidor quando ocorreram problemas pela segunda vez. A empresa terá 10 dias para enviar as explicações. A Vasp também poderá ser multada.
O gerente da Vasp, Sebastião Carlos Fernandes, contou que dos 44 passageiros, oito embarcam por outras companhias já no domingo. Segundo ele, a maioria preferiu aguardar o próximo avião para São Paulo com escala em Curitiba que saiu ontem, às 15 horas.
Ontem à tarde, os passageiros demonstravam indignação principalmente por terem perdidos compromissos profissionais. ''Estou deixando de comparecer a compromissos relacionados ao meu trabalho'', desabafou a fonaudióloga Risilia de Oliveira. Ela era uma das mais exaltadas e contou que estava indo para João Pessoa (PB) e precisaria pegar outro avião em São Paulo.
A fonoaudióloga Patrícia Queiroz Pinto e a filha de um ano e nove meses estavam prontas para embarcar no domingo. Segundo ela, a mãe, que também iria à tarde, conseguiu embarcar para Curitiba só às 22 horas. ''Minha mãe tinha vários exames de saúde marcados na capital. Mas só ela conseguiu ir'', lembra.
Medo de entrar no avião era o que sentia a estudante Mariana Santos, 12 anos. Ela disse que aproveitou o dia a mais de férias em Londrina para brincar. Segundo a tia Bernadete Santos, ''entrar em um avião que não funciona direito não é brincadeira'', diz.
Informações do Departameto de Aviação Civil (DAC) asseguram que foram registradas várias reclamações com relação aos atrasos e cancelamentos de vôos da Vasp. Segundo a assessoria do DAC, no Rio de Janeiro, as queixas protocoladas em Londrina serão enviadas para o Rio. De lá os problemas serão investigados e a empresa terá de apresentar explicações.
De acordo com a assessoria de imprensa da Vasp, o cancelamento dos vôos para São Paulo e Curitiba ocorridos no último domingo em Londrina foi reflexo de um problema que uma aeronave apresentou em Brasília, mas que todos os passageiros foram atendidos e acomodados em hotéis, até o embarque ontem (precisa checar se houve esse embarque hoje). Ainda de acordo com a assessoria, é muito caro manter um avião sobressalente que pudesse ser usado em casos como este.
Questionada sobre o estado de conservação das aeronaves, a assessoria informou que a manutenção é feita constantemente, mesmo porque há uma fiscalização. Contudo, não é possível prever uma pane. Ontem pela manhã, segundo a assessoria, o DAC estaria fiscalizando as aeronaves da companhia. (Colaborou Camilla Rigi)

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