Procon promove campanha de conscientização em Cascavel Edson MazzettoA coordenadora do Procon, Miriam Kessler, distribui panfletos no centro de Cascavel, alertando sobre os direitos do consumidor e explicando o trabalho realizado pelo órgão Gerson da Luz Souza De Cascavel Especial para a Folha Coordenadora e funcionários do Procon de Cascavel passaram a tarde, ontem, no Calçadão, entregando panfletos a populares com informações sobre o que é uma relação de consumo e quais os direitos básicos do consumidor. A equipe também esteve nas lojas da região central da cidade para fixar adesivos com o telefone do órgão. ‘‘Faz parte do processo de conscientização dos consumidores sobre seus direitos e sobre a própria existência do Procon em Cascavel’’, observa a coordenadora Miriam Kessler. Ontem comemorou-se o Dia do Consumidor, marcado pelo início da vigência da lei 8.078/90, o Código de Defesa do Consumidor – a lei foi sancionada no dia 10 de março de 91 e entrou em vigor no dia seguinte. O panfleto contém informações sobre o que é o Procon, como funciona e como utilizar os serviços do órgão. Também estão relacionados os principais direitos do consumidor, além do que é, efetivamente, um consumidor, um fornecedor e uma relação de consumo. O Procon de Cascavel foi criado há apenas cinco meses. No mês de fevereiro o órgão prestou 598 atendimentos. Deste total, 88 processos foram resolvidos (17%), 23 resultaram em processos que estão em andamento (5%) e apenas 7 não foram resolvidos (1%). Destes atendimentos, a maior parte diz respeito ao setor de prestação de serviços, com 117 casos (41%). O número de reclamações relacionadas a produtos chegou a 100 (35% dos atendimentos).

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