Em razão da greve dos bancários, a Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) orienta os consumidores para que utilizem meios alternativos – casas lotéricas, correspondentes bancários (como farmácias e supermercados), caixas eletrônicos, internet e o próprio fornecedor – para efetuar os pagamentos e assim evitar o acréscimo de juros e multa nas contas.

Cabe ao credor fornecer meios alternativos para que o consumidor pague suas contas. Não existindo qualquer possibilidade de efetuar o pagamento, e se houver cobrança de encargos (ou se esta ocorrer após o retorno dos bancários ao trabalho), uma reclamação poderá ser feita à coordenadoria.

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