O Procon (Proteção e Defesa do Consumidor) de Londrina retoma na tarde de hoje (9) a "Operação Banco". A campanha iniciou-se no último dia 23 de fevereiro com o intuito de ampliar a fiscalização as agências bancárias da região, campeãs de reclamações em 2010.

Segundo o coordenador do Procon, Carlos Neves Júnior, nas primeiras horas de fiscalização já foram encontradas irregularidades nas três agências averiguadas. Nesta quarta, a rota da Operação Banco será feita em toda a região central. " Nós paramos a Operação para os feriados, e decidimos retomar hoje que é uma perído de grande movimentação bancária", declarou Neves.

As autuações aos bancos são baseadas em quatro possíveis infrações: o tempo de espera em filas no atendimento geral, a disponibilidade de cadeiras compatíveis com a maior demanda, disposição adequada de bebedouros e instalações sanitárias, atendimento preferencial e exclusivo dos caixas destinados a pessoas com necessidades especiais (idosos, gestantes, deficientes físicos e pessoas com criança no colo). Os estabelecimentos que não estiverem de acordo com as normas previstas em lei serão autuados e podem pagar multa por infração.

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