O coordenador geral do Procon, Flávio Caetano de Paula, afirmou que tem crescido o número de queixas de familiares de idosos aposentados contra as financiadoras. Além disso, Flávio enfatizou que a omissão de informação, ou simplesmente a falta de uma orientação precisa, acaba fazendo com que idosos efetuem compras sem ter idéia dos juros ou taxas.
''O código de proteção e defesa do consumidor é claro quanto a esse tipo de procedimento. A pessoa que não for devidamente orientada quanto aos serviços que estão sendo oferecidos não é obrigada a pagar juros os taxas e deve procurar o Procon para garantir seus direitos'', disse.
Flávio reforçou que, além dos empréstimos consignados oferecidos sem detalhes de informações, muitos estabelecimentos comerciais têm incentivado seus clientes a parcelar compras por meio de cartões de créditos, que são conveniados com financeiras.
''O consumidor efetua a compra pensando que está pagando para um mercado, por exemplo, mas está assumindo uma dívida com uma financiadora. O comerciante não pode se recusar em receber um pagamento à vista e forçar a pessoa a parcelar. O aposentado acaba sendo um alvo muito visado porque muitos não se sentem mais dispostos a lutar pelos seus direitos'', disse. (F.B.)
Serviço - O telefone do Procon é 151 e o atendimento é das 12 às 18 horas.

mockup