A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Campo Mourão cobrou mais agilidade e melhor atendimento das oito agências bancárias da cidade. A cobrança foi feita durante reunião convocada pelo órgão para discutir o problema. O Sindicato dos Bancários também participou do encontro. A primeira decisão tomada foi a participação do Procon em reuniões internas em cada uma das agências bancárias. ‘‘Vamos conversar com os funcionários e a gerência para ver o que pode ser feito’’, disse o secretário-executivo do órgão, Ricardo Borges Botaro. As primeiras reuniões internas foram realizadas no Unibanco, Banestado e Caixa Econômica e Itaú. ‘‘Temos que encontrar uma solução para acabar com as longas filas nos horários de rush’’, explica Botaro. Segundo ele, o número de reclamações contra a demora no atendimento chega a três por dia. Se não houver uma solução, o Procon vai denunciar os bancos ao Ministério Público e ao Banco Central. Uma lei municipal determina que a espera na filas em dias ‘‘normais’’ não poderia demorar mais do que 30 minutos. Para vésperas e dias posteriores a feriados prolongados, o limite é ampliado para 45 minutos.

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