Giovani Ferreira
A partir do próximo mês a Promotoria de Defesa do Consumidor de Ponta Grossa (Procon) passa a atender mais 14 municípios da região. O Procon firmou um convênio com a Associação dos Municípios dos Campos Gerais (AMCG), com o objetivo de prestar uma assessoria aos consumidores das cidades onde não existe um órgão específico para tratar do assunto.
O serviço que será realizado pelo Procon, explica Wagner Menezes, coordenador do órgão em Ponta Grossa, não terá custo ao município que participar do convênio. ‘‘Como esses municípios não têm condições de manter uma estrutura de defesa do consumidor, nós vamos proporcionar um atendimento gratuito, que não trará ônus para nenhum dos dois lados’’, disse Menezes.
Os municípios que fazem parte da AMCG não são obrigados a participar do convênio. A adesão é opcional. Segundo o coordenador do órgão, ‘‘a proposta é de regionalizar a atuação do Procon, atigindo toda uma região e aumentando em milhares o número de consumidores atendidos’’.
Para atender os municípios da região o Procon teve que mudar a sua linha direta de comunicação do consumidor. Do tradicional 198, o Procon de Ponta Grossa passa a atender pelo número 1512, sem a necessidade de utilizar o código DDD quando a ligação for de outra localidade.
Como parte do convênio, o Procon também se compromete em treinar uma pessoa, indicada pelo município conveniado, que estará orientando os consumidores e respondendo como representante do órgão. De acordo com Menezes, essa pessoa ficará responsável em encaminhar as denúcnias para a sede do Procon em Ponta Grossa.

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