Londrina
‘‘Essa história é muito diferente do que está sendo veiculada.’’ A afirmação é do dermatologista Serafin Henrique Zangarini, sobre o caso envolvendo a doméstica Vilma Apolinário Ponte, publicado na edição de ontem na Folha. Segundo Vilma contou à reportagem, ela teria começado a ter irritações no rosto e no colo a partir da utilização do Chronos, um creme facial da marca Natura. Após consultar Zangarini, contou a doméstica, ela ingeriu o medicamento Zoltec e os efeitos colaterais do remédio foram ainda piores: surgiram feridas nos braços, pernas, cabeça, vagina e orelha. Além disso, ela perdeu a força nas pernas e foi até internada.
Serafin Zangarini afirma que Vilma chegou a seu consultório no dia 30 e pediu ao médico uma declaração dizendo que tinha sido o creme da Natura o causador da irritação que apresentava na pele. O médico concordou em dar o atestado, desde que realmente comprovasse o problema através de exame. Mas isso não ocorreu. ‘‘Constatei que ela tinha um outro problema dermatológico’’, afirma o médico. Por ‘‘questões éticas’’, ele não quis revelar qual é o problema. ‘‘Falei que ela tinha outro problema, que não tem nada a ver com o creme, e ela não aceitou.’’ Outro detalhe: Vilma contou ao médico que três dias antes foi a um posto de saúde, onde lhe aplicaram uma injeção - ela não sabia explicar qual era o medicamento.
O dermatologista lembra que sugeriu à paciente tratar primeiro do problema e depois fazer o teste para saber se ela é alérgica ao cosmético. Zangarini acrescenta que, devido à condição social da paciente, deu gratuitamente os primeiros medicamentos: um à base de corticóide (antialérgico e antiinflamatório) e outro específico para o problema diagnosticado.
Uma semana depois, no dia 7 de agosto, como foi combinado, a paciente voltou ao consultório. Segundo o médico, a alergia tinha melhorado, mas os sintomas decorrentes do outro problema pioraram, porque Vilma não seguiu o tratamento da forma como havia sido orientada. Além disso, o corticóide causou, como efeito colateral, infecções na boca e na área genital, por diminuir a resistência imunológica.
Este quadro fez com que o médico continuasse com o corticóide e receitasse também o Zoltec, para acabar com a infecção. ‘‘É o que existe de melhor no mercado’’, defende Zangarini. ‘‘Tenho inúmeros pacientes que tomam o Zoltec. É um medicamento com eficácia muito grande, tanto que resolve’’. Ele conta que, mais uma vez, deu gratuitamente o medicamento a Vilma, já que tinha duas cápsulas (que custam R$ 25 cada) no consultório.
No dia 14 de agosto, Vilma Apolinário voltou ao consultório e as infecções tinham sido resolvidas. Mas o problema que causava a alergia continuava presente porque, segundo o médico, a paciente mais uma vez não estava seguindo o tratamento. Houve também um ‘‘rash cutâneo’’, reação alérgica ao Zoltec, prevista na bula do remédio, como inchaço nos braços e rosto, fraqueza nas pernas e dor de estômago. ‘‘A reação é imprevisível. É por isso que o paciente tem que estar sob supervisão médica.’’
Zangarini afirma que depois do dia 14 de agosto Vilma não apareceu mais em seu consultório e por isso ele perdeu o controle do quadro da paciente. O médico acrescenta ainda que, nas três consultas, a paciente insistia em conseguir uma declaração apontando a Natura como a responsável pelos seus problemas de saúde, o que foi negado pelo médico até que o teste fosse feito com a paciente em bom estado.
A responsável pelas linhas de tratamento da Natura, Elizabeth Pereira, afirmou ontem que a empresa solicitou novamente laudo médico à Vilma e também ao médico Zangarini. ‘‘Estamos entrando em contato com todas as pessoas envolvidas. Tudo nos leva a crer que o nosso produto não tem responsabilidade no quadro geral da paciente.’’

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